SORGFÄLTIG DURCHLESEN

Die Einsendung erfolgt ausschließlich per Versand.
Eine persönliche Abgabe vor Ort ist nicht möglich.

Einsendungen sind möglich, ohne vorherige Kontaktaufnahme per E-Mail oder Instagram.
Wenn diese Seite bzw. das Einsendeformular aktiv ist, können Geräte eingesendet werden.

Wichtiger Hinweis zum Versand

Versand ausschließlich mit DHL

Der Versand ist nur mit DHL möglich – entweder normal oder per DHL Express.

Andere Versanddienstleister sind nicht möglich, da Sendungen anderer Anbieter erfahrungsgemäß oft gar nicht oder nur stark verspätet ankommen.
Um eine saubere und planbare Bearbeitung sicherzustellen, akzeptieren wir deshalb ausschließlich DHL-Sendungen.

Bitte außerdem beachten:

• Keine persönliche Abgabe
• Gerät bitte sicher, stoßfest und transportsicher verpacken
• Kein unnötiges Zubehör mitschicken, außer dies wurde ausdrücklich verlangt
• Paket bitte sauber und eindeutig beschriften

Versandadresse

MK-Mobile GmbH
Lagerstraße 23
82178 Puchheim
Deutschland

Prüf- und Diagnosegebühren

Nach Eingang wird das eingesendete Gerät bzw. Bauteil technisch geprüft.

Die Prüf- bzw. Diagnosekosten werden unabhängig vom Ergebnis fällig, da bereits durch Annahme, Erfassung, Sichtung und technische Prüfung ein erheblicher Arbeitsaufwand entsteht.

Prüfpreise

Steuergeräte / Kfz-Elektronik
z. B. ECU, BCM, Kombiinstrument, sonstige elektronische Fahrzeugbauteile:
199 € Diagnosegebühr

Smartphones
29 € Prüfgebühr

Nach der Prüfung erhältst du eine Rückmeldung mit dem Befund und den möglichen weiteren Optionen.

Festpreise bei Steuergeräten gelten nur für Klonarbeiten

Die auf der Website angegebenen Festpreise bei Steuergeräten gelten ausschließlich für ausdrücklich genannte Klonarbeiten und nur für die dort genannten Geräte, Modelle und Voraussetzungen.

Das bedeutet:

• Nur die explizit aufgeführten Steuergeräte können zu den angegebenen Festpreisen geklont werden
• Der Festpreis gilt nicht pauschal für Reparaturen, Diagnosen oder sonstige Arbeiten an Kfz-Elektronik
• Das Ersatzsteuergerät muss die gleiche Teilenummer wie das Originalsteuergerät haben
• Bei anderen Defekten, abweichenden Fehlerbildern, nicht aufgeführten Geräten oder allgemeiner Kfz-Elektronik fällt zunächst die Diagnosegebühr von 199 € an
• Diese Diagnosegebühr ist separat zu zahlen und wird nicht auf eine spätere Reparatur oder Klonung angerechnet

Wichtig bei Klonarbeiten

Eine Klonung ist nur sinnvoll, wenn:

• das Originalsteuergerät noch ausreichend auslesbar ist
• das Ersatzsteuergerät passend ist
• die Teilenummer identisch ist
• das jeweilige Steuergerät grundsätzlich unterstützt wird

Bei Steuergeräten, die nur im BOOT-, JTAG- oder BDM-Modus bearbeitet werden können, sowie bei Steuergeräten ab Baujahr 2020, gelten die dafür angegebenen gesonderten Preise und Bedingungen.

Diese Regelung ist notwendig, da in der Vergangenheit viele Steuergeräte und elektronische Bauteile mit falscher, unvollständiger oder irreführender Vorabdiagnose eingesendet wurden.
Um weiterhin eine faire Bearbeitung, technisch saubere Prüfung und angemessene Bearbeitungszeit gewährleisten zu können, ist diese Vorgehensweise erforderlich.

Kommunikation vor und nach der Einsendung

Uns erreichen täglich mehrere hundert Anfragen.
Aus organisatorischen Gründen können wir daher vorab kaum auf Nachrichten reagieren.

Bitte habe Verständnis dafür, dass ein direkter Support vor der Einsendung in der Regel nicht möglich ist.

So läuft der Kontakt nach Eingang ab:

Sobald dein Gerät bei uns angekommen ist, wird die von dir angegebene E-Mail-Adresse in einen internen Verteiler aufgenommen.
Dadurch ist anschließend ein schnellerer und direkterer Kontakt zur laufenden Einsendung möglich.

Vor Eingang des Geräts ist dieser direkte Ablauf nicht möglich.

Das bedeutet:

• bitte nicht auf längere Vorab-Kommunikation setzen
• Gerät korrekt einsenden
• nach Wareneingang wird die Kommunikation strukturiert aufgenommen

Dokumentation und Veröffentlichung der Arbeiten

Alle Reparaturen, Klonarbeiten und technischen Arbeiten können zu Dokumentationszwecken gefilmt werden.

Die Arbeiten können ganz oder teilweise in Form von Kurzvideos oder Beiträgen auf folgenden Plattformen veröffentlicht werden:

• Instagram
• TikTok
• YouTube

Mit der Einsendung erklärt sich der Einsender damit einverstanden.

Wichtige Hinweise

• Die Einsendung erfolgt auf eigene Verantwortung
• Für Transportschäden oder Verlust beim Versand haftet der jeweilige Versanddienstleister
• Bitte nur DHL verwenden
• Bitte sicher verpacken
• Keine persönliche Abgabe vor Ort
• Festpreise bei Steuergeräten gelten nur für ausdrücklich genannte Klonarbeiten
• Reparaturen, Diagnosen und sonstige Arbeiten an Steuergeräten sind nicht automatisch Festpreisarbeiten
• Bei nicht aufgeführten Fällen in der Kfz-Elektronik fällt die Diagnosegebühr von 199 € an
• Diese Diagnosegebühr wird nicht angerechnet

Kurz zusammengefasst

Einsendung möglich, wenn:

• die Seite bzw. das Formular aktiv ist
• du dein Gerät mit DHL versendest
• das Gerät ordentlich verpackt ist

Wichtig:

• Nur DHL
• Keine persönliche Abgabe
• Festpreise bei Steuergeräten gelten nur für ausdrücklich genannte Klonarbeiten
• Das Ersatzsteuergerät muss die gleiche Teilenummer haben
• Bei sonstiger Kfz-Elektronik zuerst 199 € Diagnosegebühr
• Keine Anrechnung dieser Diagnosegebühr auf eine spätere Reparatur oder Klonung
• Vorab-Nachrichten können wegen des hohen Aufkommens meist nicht beantwortet werden
• Nach Geräteeingang wird deine E-Mail intern aufgenommen, damit der Kontakt schneller läuft

Kontakt

E-Mail: info@moesrepair.de
Instagram: @moesrepair