Allgemeine Geschäftsbedingungen

Reparaturbedingungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reparaturen, Instandsetzungen und Klonungen an Kfz-Steuergeräten und Fahrzeugelektronik
Mk-Gutachtenservice GmbH – Marke Moesrepair – Stand 07/2026

Bedingungen für die Ausführung von Arbeiten an Motor- und Getriebesteuergeräten, Zündschlössern und Lenkradschlössern (EZS/EIS, ELV), Wegfahrsperren, Komfort- und Zugangssteuergeräten (BMW CAS, FEM, BDC), Schlüsseltechnik sowie für Diagnose, Codierung, Programmierung und Kostenvoranschläge.

I. Auftragserteilung

• Der Auftrag kommt über das Einsendeformular auf moesrepair.de, per E-Mail oder schriftlich zustande. Die zu erbringenden Leistungen und – soweit möglich – der voraussichtliche Preis werden schriftlich festgehalten.
• Der Auftraggeber erhält eine Bestätigung mit fortlaufender Vorgangsnummer per E-Mail.
• Der Auftrag ermächtigt den Auftragnehmer, alle Arbeiten und Anpassungen vorzunehmen, die zur Durchführung erforderlich sind. Sind zusätzliche Arbeiten notwendig, wird der Auftraggeber vorher informiert.
• Die Übertragung von Rechten und Pflichten aus dem Auftrag bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers.

II. Berechtigung und Eigentumsnachweis

Arbeiten an Wegfahrsperren, Zündschlössern, Schlüsseln und schlüsselrelevanten Steuergeräten führt der Auftragnehmer ausschließlich für Berechtigte aus.

• Der Auftraggeber sichert zu, Eigentümer des Fahrzeugs beziehungsweise des Bauteils zu sein oder vom Eigentümer beauftragt zu sein.
• Der Auftragnehmer kann jederzeit einen Nachweis verlangen, insbesondere Fahrzeugschein, Fahrzeugbrief oder eine schriftliche Beauftragung durch den Halter.
• Ohne diesen Nachweis kann der Auftragnehmer die Ausführung ablehnen. Bereits entstandene Kosten für Diagnose und Prüfung bleiben davon unberührt.
• Manipulationen an Laufleistungsangaben führt der Auftragnehmer nicht durch.

III. Preisangaben und Kostenvoranschlag

• Für die auf der Preisseite ausgewiesenen Leistungen gelten Festpreise, sofern die Machbarkeit nach Prüfung bestätigt ist.
• Ein verbindlicher Kostenvoranschlag erfolgt ausschließlich schriftlich und enthält die voraussichtlichen Arbeiten und Bauteile.
• Der Auftragnehmer ist an den Kostenvoranschlag bis zum Ablauf von 7 Tagen nach Erstellung gebunden.
• Die Diagnose unklarer Fälle wird mit 99 € berechnet und schriftlich befundet. Wird anschließend ein Reparaturauftrag erteilt, wird dieser Betrag verrechnet.
• Eine Überschreitung des Kostenvoranschlags bedarf der Zustimmung des Auftraggebers, sofern sie nicht durch zusätzliche Schäden oder versteckte Mängel erforderlich wird.
• Kann ein Bauteil aufgrund von Wasserschäden, mechanischen Schäden, Kurzschlüssen, Voreingriffen Dritter oder fehlender Funktion nicht geprüft werden, wird es als technisch defekt angenommen. Schäden, die erst während der Bearbeitung erkennbar werden, können nicht dem Auftragnehmer angelastet werden.

IV. Daten, Anpassungswerte und Software

• Der Auftraggeber ist verpflichtet, vor der Einsendung vorhandene Daten, Anpassungswerte und Codierungen zu sichern, soweit ihm dies möglich ist.
• Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für den Verlust von Daten, Anpassungswerten, Codierungen oder Softwareständen während Diagnose, Reparatur, Klonung oder Austausch.
• Bei einer Klonung werden die Daten des Ursprungsgeräts auf das Zielgerät übertragen. Der Auftraggeber stellt sicher, dass er zur Verwendung dieser Daten berechtigt ist.

V. Fertigstellung

• Der Auftragnehmer bemüht sich, angegebene Fertigstellungstermine einzuhalten.
• Verzögerungen können insbesondere entstehen durch Lieferverzögerungen von Bauteilen, zusätzliche Schäden am Gerät, aufwendige Diagnosearbeiten, höhere Gewalt oder Betriebsstörungen.
• Express-Bearbeitung setzt die bestätigte Eignung des eingesandten Bauteils voraus. Ergibt die Prüfung, dass die Voraussetzungen nicht vorliegen, entfällt der Express-Aufpreis und es gilt die reguläre Bearbeitungszeit.
• Schadensersatz wegen Verzögerung ist ausgeschlossen, sofern keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung vorliegt.
• Ersatzgeräte werden nicht gestellt.
• Verweigert der Auftraggeber notwendige zusätzliche Arbeiten, kann der Auftragnehmer die Bearbeitung ohne Gewährleistung abschließen oder den Auftrag abbrechen und bereits entstandene Kosten berechnen.

VI. Abnahme

• Die Abnahme erfolgt im Betrieb des Auftragnehmers oder nach Rückversand an den Auftraggeber.
• Der Auftraggeber ist verpflichtet, innerhalb von 7 Tagen nach Mitteilung der Fertigstellung die Zahlung zu leisten oder das Bauteil abzuholen.
• Bei Abnahmeverzug kann der Auftragnehmer eine angemessene Lagergebühr berechnen.
• Kosten und Risiko der Lagerung trägt der Auftraggeber.

VII. Berechnung des Auftrages

• Die Abrechnung erfolgt gemäß vereinbartem Festpreis oder nach tatsächlichem Aufwand.
• Der Hinversand erfolgt auf Kosten und Risiko des Auftraggebers.
• Bei Bearbeitungen auf Basis eines Kostenvoranschlags genügt eine Bezugnahme darauf in der Rechnung.
• Die gesetzliche Umsatzsteuer wird gesondert ausgewiesen.

VIII. Zahlung

• Rechnungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig.
• Der Rückversand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
• Der Auftragnehmer ist berechtigt, Vorauszahlungen oder Teilzahlungen zu verlangen.
• Aufrechnungen sind nur zulässig, wenn Gegenforderungen rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

IX. Pfandrecht

Dem Auftragnehmer steht wegen seiner Forderungen ein vertragliches Pfandrecht an den übergebenen Bauteilen zu. Dieses gilt auch für Forderungen aus früheren Aufträgen.

X. Haftung für Sachmängel

• Die Gewährleistungsfrist für Reparaturen beträgt 12 Monate, soweit gesetzlich zulässig.
• Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Wasserschäden, mechanische Schäden, unsachgemäßer Einbau, unsachgemäße Nutzung und nachträgliche Eingriffe Dritter.
• Keine Gewährleistung besteht für Fehler, deren Ursache außerhalb des bearbeiteten Bauteils liegt, insbesondere für Fehler in der Fahrzeugverkabelung, in anderen Steuergeräten oder in der Spannungsversorgung.
• Ersetzte Teile gehen in das Eigentum des Auftragnehmers über.

XI. Haftung für sonstige Schäden

• Der Auftragnehmer haftet nicht für den Verlust von Daten, Anpassungswerten oder mitgesandtem Zubehör, das nicht zur Bearbeitung erforderlich war.
• Die Haftung ist – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
• Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Regelungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

XII. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Bauteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.

XIII. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Auftragnehmers.

Hinweis gemäß § 36 VSBG: Die Mk-Gutachtenservice GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

XIV. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Ergänzende Hinweise zur Einsendung

Nach Absenden des Einsendeformulars erhältst du eine fortlaufende Vorgangsnummer und die Versandadresse per E-Mail. Bitte sende ausschließlich versichert per DHL und lege einen Zettel mit deiner Vorgangsnummer bei.

Ablauf: Paket per DHL versenden → Sendungsnummer im Formular eintragen → Prüfung und schriftliche Rückmeldung mit Festpreis → Bearbeitung nach deiner Freigabe → Rechnung per E-Mail → versicherter Rückversand nach Zahlungseingang.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Diese Belehrung gilt für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Aufträge, die über das Einsendeformular erteilt werden, sind Fernabsatzverträge.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben hast und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

Stand: Juli 2026