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Einsendung – so kommt dein Gerät zu uns

Deutschlandweit, ohne Werkstatt-Termin: Steuergerät oder Bauteil ausbauen, Auftrag schriftlich erteilen, einsenden. Hier steht Schritt für Schritt, wie es richtig läuft.

Anfrage starten

Ablauf

In fünf Schritten zur Reparatur

Anfrage schicken

E-Mail an info@moesrepair.de: Fahrzeug (Marke, Modell, Baujahr, VIN wenn möglich), betroffenes Steuergerät und eine ehrliche Fehlerbeschreibung.

Antwort & Preis

Du bekommst von uns eine Einschätzung und den Preis laut Liste – plus das, was wir für den Auftrag brauchen.

Schriftlicher Auftrag

Auftrag bestätigen – schriftlich. Ohne schriftlichen Auftrag fangen wir nicht an. Das schützt dich und uns.

Sicher verpacken & senden

Gerät stoßsicher verpacken, Ausdruck des Auftrags beilegen, senden an: Mk-Gutachtenservice GmbH / Moesrepair, Lagerstraße 23, 82178 Puchheim.

Diagnose & Rückversand

Wir diagnostizieren, melden uns mit dem Ergebnis und reparieren nach Freigabe. Danach geht dein Gerät versichert zurück.

Wichtig

Das gehört ins Paket

Ausgedruckter, unterschriebener Auftrag (bekommst du von uns)
Ehrliche, vollständige Fehlerbeschreibung – „geht nicht" reicht nicht
Deine Rückversand-Adresse und E-Mail für Rückfragen
Nur das angefragte Gerät – kein loses Zubehör ohne Absprache

Rückfragen klären wir per E-Mail – schnell und nachvollziehbar. Telefonisch sind wir bewusst nicht erreichbar.

Versandadresse

Mk-Gutachtenservice GmbH / Moesrepair
Lagerstraße 23
82178 Puchheim
Deutschland

Versand nur nach schriftlicher Auftragsbestätigung.

Häufige Fragen

Einsendung – gut zu wissen

Nein – bitte nicht. Telefon-Support bieten wir aktuell bewusst nicht an: Wir arbeiten schriftlich, damit nichts verloren geht. Schick uns eine E-Mail mit Fahrzeugdaten und Fehlerbeschreibung, du bekommst eine klare Antwort.

Einsendungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Nach der Diagnose bekommst du Bescheid – inklusive Preis und ehrlicher Einschätzung, bevor irgendetwas repariert wird.

Dann sagen wir dir das ehrlich. Für unklare oder nicht gelistete Fälle gilt die Diagnosegebühr laut Preisliste – dafür bekommst du ein echtes Ergebnis statt Rätselraten.

Weil das beide Seiten schützt. Klarer Auftrag, klarer Preis, klare Fehlerbeschreibung – so arbeiten wir. Aufträge ohne schriftliche Bestätigung bearbeiten wir nicht.